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Häufig gestellte Fragen

Wie registriere ich ein Konto?

Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche REGISTRIEREN. Füllen Sie das Registrierungsformular aus und klicken Sie auf Registrierung. Ein Willkommensschreiben mit einem Bestätigungslink zur Aktivierung Ihres Kontos wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Ich habe den Willkommensbrief mit dem Bestätigungslink nicht erhalten?

Einige E-Mail-Anbieter können unsere E-Mails als „Spam“ einstufen und unsere Nachrichten in Ihren Ordner „Junk-Mail“ verschieben. Damit Sie unsere E-Mails in Zukunft erhalten, fügen Sie bitte unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer Liste der „sicheren“ Kontakte hinzu.

Ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nicht einloggen. Was soll ich tun?

Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche „Passwort vergessen?“ im „Anmelden“-Block oben auf der Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts.

Kann jeder im Slots Gallery Casino um echtes Geld spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um um echtes Geld zu spielen. Für den Spaßmodus gibt es keine Altersbeschränkung. Außerdem gibt es Länderbeschränkungen in unserem Casino. Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 3 in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie, dass Online-Glücksspiel in einigen Ländern verboten ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die in Ihrem Land (oder Staat) geltenden Glücksspielgesetze zu prüfen und einzuhalten. Das Casino kann eine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn der Spieler gegen die Richtlinie zu eingeschränkten Ländern verstößt.

Wie mache ich eine Einzahlung?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Einzahlung vorzunehmen. Zum Beispiel können Sie Geld mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte, Neteller oder Skrill überweisen. Die vollständige Liste der verfügbaren Optionen finden Sie auf der Seite Zahlungsmethoden. Um eine Einzahlung vorzunehmen, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche „Einzahlen“ und folgen Sie den Anweisungen. Alle notwendigen Informationen zu den verfügbaren Einzahlungsmethoden finden Sie ebenfalls auf der Seite Zahlungsmethoden.

Wie weiß ich, ob das eingezahlte Geld meinem Konto gutgeschrieben wurde?

Sobald Sie eine Überweisung getätigt haben, erscheint das Geld sofort im Bereich Guthaben Ihres Kontos.

Wie hebe ich Geld von meinem Konto ab?

Um verfügbares Geld abzuheben, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche „Auszahlen“. Ihr Geld kann auf Ihre Kredit-/Debitkarte, E-Wallets oder eine andere in Ihrer Region verfügbare Option überwiesen werden. Die vollständige Liste der verfügbaren Optionen finden Sie auf der Seite Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Geld nicht am Ende jeder Spielsitzung abheben müssen. Es bleibt auf Ihrem Konto und steht Ihnen während Ihrer nächsten Spielsitzungen zur Verfügung. Weitere Informationen zu unserer Auszahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie finden Sie auf der Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Wie lange dauert es, bis ich Geld von meinem Konto abheben kann?

Nachdem Sie den Auszahlungsantrag gestellt haben, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis dieser überprüft und bearbeitet wird.

Ich versuche Geld einzuzahlen, aber das System erlaubt es nicht. Was ist der Grund?

Das Slots Gallery Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern, in denen Online-Glücksspiel um echtes Geld nicht gesetzlich verboten ist. Die Unmöglichkeit, Geld einzuzahlen, kann daran liegen, dass in Ihrem Wohnsitzland interne Vorschriften gegen Online-Glücksspiel bestehen.

Einige Spiele laufen langsam mit Verzögerungen. Woran liegt das?

Die Geschwindigkeit Ihrer Spiele hängt ausschließlich von der Internetverbindung ab. Da unsere Spiele einen ständigen Datenaustausch erfordern, benötigen sie eine ausreichende Internetbandbreite. Wir empfehlen, die Anzahl anderer Webanwendungen, die gleichzeitig mit unseren Casinospielen auf Ihrem Computer laufen, zu begrenzen, um die Leistung unserer Spiele zu verbessern.

Kann ich auf meinem Mobilgerät spielen?

Ja, unsere Spiele sind mobilfreundlich. Öffnen Sie einfach www.slotsgallery.com und starten Sie jedes auf der Casino-Startseite angezeigte Spiel!

Ich habe ein Problem beim Spielen auf meinem Mobilgerät

Das Problem könnte daran liegen, dass Sie ein älteres Modell eines Mobilgeräts verwenden, das unsere Spiele nicht unterstützt. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] mit Details zum Modell des Mobilgeräts, dem Betriebssystem und dem verwendeten Browser, und wir werden mögliche Probleme überprüfen.

Wie kann ich sicher sein, dass die Auszahlungsquote in Ihren Spielen fair ist?

Das Slots Gallery Casino basiert auf einer Software, die von Itech Labs zertifiziert wurde, einem ISO/IEC 17025-konformen australischen Testlabor für Online-Glücksspiele. Das bedeutet, dass der RNG (Random Number Generator) den Branchenanforderungen entspricht und alle Ergebnisse, die Sie während des Spiels erhalten (Walzen bei Slots und Karten bei Kartenspielen), zufällig sind. Die Auszahlungen für alle Spiele sind ebenfalls branchenüblich und liegen zwischen 95 – 98 %.

Was passiert, wenn meine Internetverbindung ausfällt?

Wenn Ihre Internetverbindung ausfällt, können Sie das Spiel von dem Punkt aus fortsetzen, an dem es nach Wiederherstellung der Verbindung gestoppt wurde. Die Ausnahme sind Mehrspielerspiele, an denen auch andere Spieler teilnehmen.

Angebote & Aktionen

Um Ihren Willkommensbonus zu beanspruchen, registrieren Sie ein Konto bei www.slotsgallery.com und tätigen Sie einfach eine Einzahlung von mindestens 20 EUR. Sobald Ihre Zahlung erfolgt ist, wird der Bonus sofort Ihrem Konto gutgeschrieben.

Kann ich meinen Bonus auszahlen lassen?

Ja, Sie können Ihren Bonus auszahlen lassen, jedoch nur, nachdem die Umsatzbedingungen für den Bonus erfüllt wurden. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor Sie die Mindestanforderungen für den Umsatz erfüllt haben, verfallen der Bonus und die Gewinne. Um die Umsatzbedingungen eines bestimmten Bonus einzusehen, besuchen Sie bitte die Seite Angebote & Aktionen.

Wo kann ich meine Boni sehen?

Sobald Sie eine Einzahlung getätigt haben, die die Bedingungen für einen bestimmten Bonus erfüllt, wird der entsprechende Bonus automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Um alle Boni zu sehen, klicken Sie im Bereich „Mein Konto“ auf die Registerkarte „Meine Boni“, sobald Sie eingeloggt sind. Boni werden auch als separate Spalte im Bereich „Mein Guthaben“ angezeigt.

Wie schützt Slots Gallery Casino meine Privatsphäre?

Das Slots Gallery Casino verwendet SSL-Technologie und die neuesten Anti-Betrugstechniken, um die vollständige finanzielle Sicherheit der Spieler zu gewährleisten. Wenn Sie also mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, können Sie 100 % sicher sein, dass dies sicher ist. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und verwenden sie nur, um Ihnen unsere Glücksspiel-Dienste bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Datenschutz & Sicherheit.

Ich möchte mich als Affiliate in Ihrem Casino registrieren. Wie kann ich das tun?

Klicken Sie unten auf der Seite auf Affiliates. Füllen Sie das Registrierungsformular aus und werden Sie Affiliate. Für weitere Informationen zu den Bedingungen unseres Affiliate-Programms senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

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