1.GENERELT
1.1. Før du bruker nettstedet vårt, vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet godtar og bekrefter du ditt samtykke til vilkårene og betingelsene.
1.2. Copyright © 2025 www.slotsgallery.com eies og drives av Hollycorn N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 144359 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisens nr. OGL/2023/176/0095).
1.3. Det er spillerens eget ansvar å forhøre seg om de eksisterende lovene og forskriftene i den gitte jurisdiksjonen for online gambling.
1.4. Alle kasinoets operasjoner, inkludert bonuser, kampanjer og eventuelle relaterte aktiviteter, er basert på Coordinated Universal Time (UTC). Denne standarden sikrer konsistens og klarhet for alle spillere, uavhengig av deres lokale tidssoner.
2. ENDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER
Kasinoet forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene og betingelsene når et slikt behov oppstår. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle våre spillere om eventuelle betydelige endringer via e-post. Vi anbefaler imidlertid alle spillere å besøke denne siden jevnlig og se etter mulige endringer.
3. HVEM KAN SPILLE
3.1. Kasinoet aksepterer kun spillere fra de landene og geografiske regionene der online gambling er tillatt ved lov. Det er spillerens eget ansvar å forhøre seg om de eksisterende gamblinglovene og -forskriftene i den gitte jurisdiksjonen før de plasserer spill på nettstedet.
3.2. Kasinoet aksepterer strengt tatt voksne spillere (minimumsalderen er 18) og spillere som har nådd den alderen som er spesifisert av jurisdiksjonen til spillerens bosted som kvalifisert for online spilling. Det er spillerens eget ansvar å forhøre seg om de eksisterende lovene og forskriftene i den gitte jurisdiksjonen angående aldersgrenser for online gambling.
3.3. Det er helt og holdent ditt eget ansvar å forhøre deg om og sikre at du ikke bryter lover som gjelder for deg ved å delta i spillene. Innskudd av ekte midler og spilling for ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og det er ditt eget ansvar å overholde dine nasjonale forskrifter. Selskapet forbeholder seg retten til å be om aldersbevis fra spilleren og begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere spillerkontoen til de spillerne som ikke oppfyller dette kravet.
3.4. Eventuelle bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige og Finland, inkludert deltakelse i noen form for kampanjeprogrammer, mottak av VIP-belønninger, samt veksling av comp-poeng.
3.5. Brukere fra følgende land og deres territorier ("Begrensede land") har ikke lov til å sette inn penger og spille spill med ekte penger: Afghanistan, Åland, Albania, Algerie, Amerikansk Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua og Barbuda, Armenia, Aruba, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Hviterussland, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Bouvetøya, Brasil, Britisk territorium i Indiahavet, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kapp Verde, Kambodsja, Kamerun, Caymanøyene, Den sentralafrikanske republikk, Tsjad, Kina, Christmasøya, Kokosøyene (Keeling), Colombia, Komorene, Kongo, Kongo, Cookøyene, Costa Rica, Elfenbenskysten, Kroatia, Cuba, Curaçao, Kypros, Tsjekkia, Djibouti, Dominica, Den dominikanske republikk, Ecuador, Egypt, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Eritrea, Estland, Etiopia, Falklandsøyene (Malvinas), Færøyene, Fiji, Frankrike, Fransk Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Hellas, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Heard- og McDonaldøyene, Den hellige stol (Vatikanstaten), Honduras, Hong Kong, Ungarn, Island, India, Indonesia, Iran, Irak, Man, Israel, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Korea, Kirgisistan, Laos, Latvia, Libanon, Libya, Liechtenstein, Litauen, Macao, Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Mali, Marshalløyene, Mauritania, Mauritius, Mikronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nederland, Nepal, Ny-Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkøya, Nord-Korea, Nord-Marianene, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Ny-Guinea, Paraguay, Filippinene, Pitcairn, Polen, Portugal, Qatar, Romania, Russland, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (fransk del), Saint Pierre og Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome og Principe, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellene, Singapore, Sint Maarten (nederlandsk del), Slovakia, Salomonøyene, Somalia, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Sør-Korea, Sør-Sudan, Spania, Sri Lanka, Surinam, Svalbard og Jan Mayen, Swaziland, Syria, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Øst-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Turks- og Caicosøyene, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Storbritannia, USA, USAs ytre småøyer, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jomfruøyene, Jomfruøyene, Wallis og Futuna, Vest-Sahara, Jemen, Zambia, Zimbabwe. Kasinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner i tilfelle spilleren bryter denne policyen for begrensede land.
4. TILGJENGELIGHET AV SPILL
Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner, som kreves av retningslinjene til spillleverandører, som kan endres fra tid til annen.
Bruk av VPN for å omgå leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til inndragning av gevinster.
4.1. Absolutt begrensning
NetEnt vil ikke tillate at NetEnt Casino Games leveres til noen enhet som opererer i noen av de nedennevnte jurisdiksjonene (uavhengig av om NetEnt Casino Games blir levert av enheten i den jurisdiksjonen) uten de riktige lisensene. Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, Amerikas forente stater.
4.2. Svartelistede territorier
Alle NetEnt Casino Games kan ikke tilbys i følgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, Amerikas forente stater, Jemen, Zimbabwe.
4.3. Svartelistede territorier for merkede spill. Følgende NetEnt-merkede spill har noen ytterligere begrensninger i tillegg til de svartelistede territoriene som er angitt ovenfor:
4.3.1. I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i paragraf 2, må Planet of the Apes Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.
4.3.2. I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i paragraf 2, må Vikings Video Slot ikke tilbys i følgende jurisdiksjoner: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, Amerikas forente stater.
4.3.3. I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i paragraf 2, må Narcos Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Indonesia, Sør-Korea.
4.3.4. I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i paragraf 2, må Street Fighter Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske Jomfruøyer, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clippertonøya, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassaøya, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Sint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Sint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, Amerikas forente stater, Uruguay, De amerikanske Jomfruøyer, Venezuela.
4.3.5. I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i paragraf 2, må Fashion TV Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.
4.4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kan kun spilles i følgende territorier: Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina.
4.5. Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spillene fra 1x2Gaming, ATMOSFERA, Authentic Gaming, Blueprint, Casino Technology, ELK, Epic Media (Merkur, Kiron), Every Matrix (Spearhead), Groove Gaming (Fugaso, Felix Gaming), Gaming1, High5, Infingame, iSoftBet, Nolimit City, ORYX (Gamomat, givme, golden hero, Peter&Sons), Big Time Gaming, Thunderkick.
4.6. Spillere fra Canada Ontario er ikke kvalifisert til å spille spillene fra NetEnt, 1x2Gaming, 3oaks, Amatic, Authentic Gaming, Booming Games, Evolution Gaming, Netent, Red Tiger, Ezugi, Octoplay, Playtech, Playngo, Pragmatic Play, Push Gaming, Relax Gaming (Relax, BTG, Hacksaw, High5), Quickfire, QuickSpin, SmartSoft Gaming, Red Tiger, Yggdrasil, Wazdan.
4.7. Følgende spillleverandører er ikke tilgjengelige for spillere fra Canada i utvalgte regioner: Evolution Gaming/Netent/Red Tiger (via Evolution-integrasjon) (Alberta, British Columbia, Manitoba, Ontario, Quebec), Ezugi (Alberta, British Columbia, Manitoba, Ontario, Quebec), Playngo (Quebec, Ontario), Fantasma (Quebec), Red Tiger (Alberta, British Columbia, Manitoba, Ontario, Quebec), Yggdrasil (Ontario og Kahnawake).
5. AKSEPTERTE VALUTAER
Nettstedet tillater spilling med følgende valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, USDT, USDC, ETH, DOG.
6. AVGIFTER OG SKATTER
Du er fullt ansvarlig for å betale alle avgifter og skatter som pålegges gevinstene dine i henhold til lovene i jurisdiksjonen der du bor.
7. SPILLEREGLER
Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du kjenner og forstår reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er etter ditt skjønn å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.
8. ANSVARSFRASKRIVELSE
8.1. Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er klar over at gambling kan føre til tap av penger. Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske skader som oppstår som følge av din bruk av nettstedet.
8.2. Kasinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvarefeil, ustabil eller tapt internettforbindelse, eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller forhindre spillere fra uavbrutt spill.
8.3. I det usannsynlige tilfellet der et veddemål bekreftes eller en betaling utføres av oss ved en feil, forbeholder Selskapet seg retten til å kansellere alle veddemål som inneholder en slik feil, eller å rette opp feilen ved å gjøre opp alle veddemålene på nytt til de korrekte vilkårene som skulle ha vært tilgjengelige på tidspunktet da veddemålet ble plassert i fravær av feilen.
8.4. Hvis Kasinoet ved en feil krediterer din spillerkonto med et innskudd, en bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten det skyldes et teknisk problem, feil i utbetalingstabellene, menneskelig feil eller annet, vil beløpet og/eller gevinstene fra en slik bonus eller innskudd forbli Kasinoets eiendom og vil bli trukket fra din spillerkonto. Hvis du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi blir klar over feilen, vil det feilaktig utbetalte beløpet (uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige ved lov) utgjøre en gjeld du skylder oss. I tilfelle feilaktig kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post.
8.5. Kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere, tjenesteleverandører:
- garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for sitt formål;
- garanterer ikke at programvaren og nettstedet er fri for feil;
- garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
- skal ikke være ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgemessige, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene.
8.6. Du samtykker herved i å fullt ut skadesløsholde Kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører for alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og ansvar uansett årsak som kan oppstå i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.
8.7. Du erkjenner at Kasinoet skal være den endelige beslutningstakeren om hvorvidt du har brutt Kasinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i din suspensjon eller permanente utestengelse fra deltakelse på nettstedet.
9. BRUK AV SPILLERKONTO
9.1. Hver spiller har kun lov til å opprette én (1) personlig konto. Opprettelse av flere spillerkontoer av en enkelt spiller kan, etter Kasinoets eget skjønn, føre til terminering av alle slike kontoer og kansellering av alle utbetalinger til spilleren. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin spillerkonto eller tillate bruk av nettstedet til noen tredjepart, inkludert, men ikke begrenset til, mindreårige.
9.2. Eventuelle avkastninger, gevinster eller bonuser som spilleren har oppnådd eller akkumulert i løpet av tiden den dupliserte kontoen var aktiv, kan kreves tilbake av oss, og spillere forplikter seg til å returnere slike midler som er tatt ut fra den dupliserte kontoen på forespørsel. Nettstedet kan kun brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste.
9.3. Du må vedlikeholde kontoen din og holde opplysningene dine oppdatert. Vi forbeholder oss retten til å ringe til nummeret som er oppgitt i brukerkontoen din, noe som etter vårt eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Kontoen og/eller eventuelle handlinger på kontoen kan bli avsluttet inntil kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke kan nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst, siden du har mislyktes i å bestå KYC-prosedyren. Enhver spillers gevinster, enten de er ervervet gjennom spill med bonuser eller ved bruk av ekte penger, kan bli gjenstand for inndragning i tilfelle spilleren unnlater å levere den nødvendige KYC-informasjonen i sin helhet innen 40 dager fra datoen for forespørselen.
9.4. Spillere kan stenge kontoene sine når som helst ved å sende en e-post til [email protected]. Kasinoet vil behandle forespørselen etter å ha verifisert spillerens identitet og løst eventuelle utestående saker.
10. ANTI-SVINDELPOLICY
10.1. Selskapet har en streng anti-svindelpolicy og benytter ulike verktøy og teknikker mot svindel. Hvis spilleren mistenkes for uredelige handlinger, inkludert, men ikke begrenset til: - deltakelse i enhver form for samarbeid med andre spillere;
- utvikling av strategier rettet mot å oppnå urettferdige gevinster;
- uredelige handlinger mot andre nettcasinoer eller betalingsleverandører;
- tilbakeføringstransaksjoner med kredittkort eller avvisning av noen betalinger som er gjort;
- opprettelse av to eller flere kontoer;
- lavrisiko rulettspill der spilleren satser like mye på både svart/rødt eller partall/oddetall og dekker 25 eller flere av de 37 tallene på bordet. (Å satse kun på svart/rødt dekker 36 av 37 mulige tall);
- andre typer juks
eller går konkurs i sitt bostedsland, forbeholder Selskapet seg retten til å avslutte en slik spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne beslutningen er etter Selskapets eget skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til og kan være forpliktet til å informere gjeldende reguleringsorganer om de uredelige handlingene utført av spilleren.
10.2. I tilfelle tilbakeføring på kontoen, forbeholder kasinoet seg retten til å: - belaste spilleren en sum tilsvarende spillerens tilgjengelige saldobeløp for å kompensere for skader og utgifter som er pådratt som følge av tilbakeføringen;
- kreve ytterligere skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene som ble oppgitt under registreringsprosessen (dvs. telefon, e-post, etc.);
- stenge spillerens personlige konto og/eller forkaste alle gevinster oppnådd som et resultat av en slik handling eller forsøk på handling.
10.3 Kasinoet har nulltoleranse for fordelaktig spill. Enhver spiller som vil prøve å dra nytte av kasinoets velkomsttilbud eller andre kampanjer, samtykker i at Selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser, av følgende årsaker: - bruk av stjålne kort;
- tilbakeføringer;
- opprettelse av mer enn én konto for å dra nytte av kasinokampanjer;
- oppgi feil registreringsdata;
- levere forfalskede dokumenter;
- andre handlinger som kan skade Kasinoet
10.4. Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og refundere deg beløpet på kontosaldoen din, med fradrag av relevante uttaksgebyrer, etter Kasinoets absolutte skjønn og uten forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel.
10.5. For å verifisere spillerens konto krever kasinoledelsen dokumenter (ID, betalingssystemer, strømregninger etc.) i latinsk eller kyrillisk alfabet. I tilfelle spilleren ikke har mulighet til å levere dokumenter i de nevnte alfabetene, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve en videoverifisering der spilleren viser dokumentene sine. Kasinoet forbeholder seg retten til å holde tilbake betalinger hvis det er mistanke eller bevis for manipulering av kasinosystemet. Straffeforfølgelse vil bli reist mot enhver bruker eller andre personer som har manipulert kasinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Kasinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre spill eller arrangementer som tilbys på nettstedet. Skulle du bli klar over mulige feil eller ufullstendigheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å utnytte dem. Videre samtykker du i å rapportere enhver feil eller ufullstendighet til Kasinoet umiddelbart. Skulle du unnlate å oppfylle slike forpliktelser, har Kasinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med den respektive feilen/ufullstendigheten og den manglende varslingen.
10.6. Ethvert innskudd må omsettes 3 ganger (spilleren må plassere innsatser tre ganger innskuddsbeløpet) før uttak av midler knyttet til dette innskuddet er tilgjengelig. I tilfelle flere innskudd ble gjort uten spillaktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet av disse innskuddene før uttak. Ellers har Kasinoet rett til å kreve et gebyr for behandlingen av innskudd og uttak, noe som er etter Kasinoets eget skjønn.
10.7. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke kan nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst, siden du har mislyktes i å bestå KYC-prosedyren. Enhver spillers gevinster, enten de er ervervet gjennom spill med bonuser eller ved bruk av ekte penger, kan bli gjenstand for inndragning i tilfelle spilleren unnlater å levere den nødvendige KYC-informasjonen i sin helhet innen 40 dager fra datoen for forespørselen.
10.8. Alle innskudd må omsettes før noe uttak av midler knyttet til disse innskuddene er tillatt. Spesifikt: for de fleste spill må det totale beløpet av innsatser være minst 3 ganger innskuddsbeløpet, mens for bord- og live-spill øker dette kravet til 10 ganger innskuddsbeløpet. Hvis flere innskudd gjøres uten spillaktivitet, må den kombinerte summen av disse innskuddene oppfylle de respektive omsetningskravene før et uttak kan behandles. Unnlatelse av å oppfylle disse kravene kan føre til at Kasinoet krever et behandlingsgebyr for innskudd og uttak, etter eget skjønn. Innskutte midler må utelukkende brukes til spillformål.
10.9. Kasinoet er ikke en finansiell institusjon og skal derfor ikke behandles som en. Kontoen din vil ikke bære noen renter, og ingen konverterings- eller vekslingstjenester (inkludert fiat-krypto-veksling) vil bli tilbudt på noe tidspunkt.
11. INNSKUDD
11.1. Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmetoder. De inkluderer VISA og MasterCard kreditt- og debetkort, samt ulike alternative betalingsmetoder. Kontakt supportteamet vårt på [email protected] for å forhøre deg om de betalingsmetodene som er mest gunstige for ditt bostedsland.
11.2. Bruk av tredjepartsbetalinger er forbudt. Du må kun gjøre innskudd fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi under sikkerhetskontrollene fastslår at du har brutt denne betingelsen, vil gevinstene dine bli konfiskert og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn fra tredjepartskontoer.
11.3. Vær oppmerksom på at minimumsinnskuddet er 20 EUR / 20 USD / 30 CAD / 30 AUD / 30 NZD / 200 NOK / 0.0001 BTC / 3 TRC / 5 ERC / 5 BEP / 0.002 ETH / 1 DOG eller tilsvarende. Maksimumsbeløpet for innskudd avhenger av betalingsmetoden du velger å bruke og vil vises når du velger betalingsmetode.
11.4. Vær oppmerksom på at på grunn av kryptovalutaers natur kan ikke innskuddsgrenser brukes på innskudd gjort gjennom CoinsPaid-betalingssystemet. Hvis du vil begrense spillingen din i kasinoet, vennligst bruk et annet tilgjengelig alternativ.
12. UTTAKSPOLICY
12.1. Minimumsbeløpet for uttak er 50 EUR / 50 USD / 75 CAD / 75 AUD / 75 NZD / 500 NOK / 0.0002 BTC / 1 TRC / 5 ERC / 5 BEP / 0.002 ETH / 0.01 DOG eller tilsvarende. Maksimumsbeløpet for uttak avhenger av betalingsmetoden du bruker. Hvis det forespurte beløpet overstiger grensen for et bestemt betalingssystem, vil beløpet bli tatt ut i avdrag.
12.2. Kasinoet forbeholder seg retten til å sjekke identiteten din før utbetalinger behandles og til å holde tilbake refusjoner eller uttak i den tiden det tar å sjekke identiteten din. I tilfelle du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket nektes og spillerkontoen avsluttes, noe du vil bli informert om via e-post. Rapportering fra Kasinoet til gjeldende reguleringsorganer om handlinger utført av spilleren kan være påkrevd. Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra Mastercard. Ytterligere krav er at det respektive kredittkortet ikke er et firmakredittkort og at kortet er utstedt i et støttet land.
12.3. Kasinoet forbeholder seg retten til å be om verifiseringsdokumenter før vi kan behandle uttaket ditt (ID, betalingssystemer, strømregninger etc.), i tråd med standard KYC (Know Your Customer) prosedyrer, selv om lignende eller annen dokumentasjon tidligere er levert av deg.
12.4. Alle utbetalinger via bankoverføring blir i prinsippet behandlet innen syv (7) bankdager. Vær oppmerksom på at du vil kunne be om en bankoverføringsutbetaling i EUR/CAD/AUD/NZD/NOK.
12.5. Du erkjenner at uttak via bankoverføringer i unntakstilfeller kan bli gjenstand for tilleggsgebyrer fra mellomliggende banker. Disse gebyrene forblir utenfor Kasinoets innflytelse og er etter vår erfaring begrenset til tilsvarende 16 EUR / 16 USD / 24 CAD / 24 AUD / 24 NZD / 160 NOK / 0.00096 BTC / 16 USDT / 16 USDC / 0.01392 ETH / 227.68 DOG.
12.6. Det maksimale uttaksbeløpet som behandles til en spiller er €5 000 / $5 000 / $7 500 / A$7 500 / NZ$7 500 / 50 000 NOK / 50 000 INR / 0.3 BTC / 5 000 USDT / 5 000 USDC / 4.35 ETH / 71 150 DOG per dag, €10 000 / $10 000 / $15 000 / A$15 000 / NZ$15 000 / 100 000 NOK / 100 000 INR / 0.3 BTC / 10 000 USDT / 10 000 USDC / 4.35 ETH / 142 500 DOG per uke og €20 000 / $20 000 / $30 000 / A$30 000 / NZ$30 000 / 200 000 NOK / 2 000 000 INR / 0.6 BTC / 20 000 USDT / 20 000 USDC / 10 ETH / 200 000 DOG per måned, med mindre annet er spesifisert i vilkårene og betingelsene for en spesifikk kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med et høyere VIP-nivå, hvis noen, etter Kasinoets eget skjønn.
12.7. Alle progressive jackpotgevinster vil bli utbetalt i sin helhet.
12.8. Til slutt, husk at Kasinoet ikke er en finansiell institusjon. Kontoen din vil derfor ikke bære noen renter, og ingen konverterings- eller vekslingstjenester vil bli tilbudt på noe tidspunkt.
12.9. For å kunne opprette uttaksforespørsler må telefonnummeret ditt være verifisert. Du kan verifisere det i profilen din.
Hvis du har spørsmål angående verifisering av telefonnummer, kan du alltid kontakte supportteamet vårt ved å sende oss en forespørsel via [email protected].
12.10. De faktiske transaksjonstidene kan variere for de forskjellige utbetalingsmetodene. Avhengig av valgt betalingssystem og dets arbeidsmengde, kan prosessen med overføring av midler ta opptil 5 virkedager. Fra vår side behandler vår betalingsavdeling alle uttak innen 48 timer.
13. REFUSJONSPOLICY
13.1. En refusjonsforespørsel vil kun bli vurdert hvis den blir bedt om innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller hevder at en annen person har fått tilgang til hans/hennes spillerkonto.
13.2. Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale innskuddsbeløpet som refusjoner mot kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger det totale innskuddsbeløpet, vil ethvert overskytende beløp bli utbetalt til deg via en av våre alternative tilgjengelige metoder.
13.3. Før en refusjon behandles, vil alle bonuser og gevinster på saldoen din bli trukket fra før beløpet som skal refunderes beregnes. I tilfelle kredittkortkjøp anses å medføre en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker, enten av våre betalingsbehandlere eller av Kasinoet, vil vi iverksette refusjoner for alle slike transaksjoner tilbake til kredittkortet, og varsle alle relevante myndigheter og parter. Alle kostnader som kan oppstå i forbindelse med refusjonsprosedyren, bæres av spilleren.
13.4. Kontakt supportteamet vårt på [email protected] for å forhøre deg om muligheten for refusjon. Liste over nødvendige dokumenter for å gå videre med refusjonen (vær oppmerksom på at ytterligere dokumenter kan bli bedt om): Bilde av ID, bilde eller skjermbilde av betalingssystemet, bilde eller skjermbilde av dokumentet som bekrefter nåværende adresse. Vi forbeholder oss retten til å ringe til nummeret som er oppgitt i brukerkontoen din, noe som etter vårt eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Uttak kan bli avsluttet inntil kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke kan nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst, siden du har mislyktes i å bestå KYC-prosedyren. Alle refusjonsutbetalinger behandles i prinsippet mellom fem og syv (5-7) bankdager.
14. SOVENDE KONTOER
14.1. En inaktiv (sovende) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget inn på eller ut av i tolv (12) sammenhengende måneder. Hvis spillerkontoen din anses som inaktiv, forbeholder Kasinoet seg retten til å belaste et månedlig administrasjonsgebyr på 10 EUR / 10 USD / 15 CAD / 15 AUD / 15 NZD / 100 NOK / 0.006 BTC / 10 USDT / 10 USDC / 0.0087 ETH / 142.3 DOG eller tilsvarende i en annen valuta (eller den nåværende saldoen på kontoen din, hvis den er lavere) så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.
14.2. Du autoriserer Kasinoet til å belaste dette gebyret fra spillerkontoen din i begynnelsen av måneden etter den dagen kontoen din anses som inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned som kontoen din forblir inaktiv. Kasinoet vil slutte å trekke gebyret hvis kontosaldoen er null eller hvis kontoen reaktiveres.
15. FORELDELSESFRIST
Du samtykker i at ethvert krav og/eller søksmålsgrunnlag som oppstår fra eller er relatert til disse vilkårene og betingelsene eller en tjeneste levert av Kasinoet, må fremmes innen ett (1) år etter at et slikt krav eller søksmålsgrunnlag oppsto.
16. KLAGER
16.1. Du står fritt til å kontakte vårt kundeserviceteam i henhold til instruksjonene som finnes på nettstedet for å gi oss klager angående våre tjenester.
16.2. Klager håndteres i supportavdelingen og eskaleres i organisasjonen til Kasinoet i tilfelle supportpersonalet ikke løste saken umiddelbart. Du skal bli informert om statusen på klagen på et rimelig nivå.
16.3. Kasinoet skal kun anerkjenne en klage startet av kontoinnehaveren. Det er forbudt, og du kan derfor ikke tildele, overføre, overlevere eller selge klagen din til en tredjepart.
16.4. Kasinoet vil avvise klagen hvis saken overleveres til å bli utført av tredjepart og ikke den opprinnelige kontoeieren. I tilfelle tvist, samtykker du i at serverloggene og -oppføringene skal fungere som den endelige autoriteten for å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du samtykker i at i det usannsynlige tilfellet av en uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren ha forrang, og du anerkjenner og samtykker i at våre oppføringer vil være den endelige autoriteten for å bestemme vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den relevante online spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.
16.5. Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke en av kontaktopplysningene som er oppgitt i spillerkontoen din.
17. IKKE-OVERFØRBARHET
Du kan ikke tildele, pantsette eller overføre eierskap under noen som helst tittel til krav som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene, bruken av nettstedet eller deltakelse i spillene mot Kasinoet uten samtykke fra Kasinoet. Dette forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul i henhold til artikkel 83, paragraf 2 i bok 3 i Civil Code og inkluderer overføring av eiendeler av verdi av enhver art, inkludert men ikke begrenset til eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, innsatser, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, juridiske, kommersielle eller på annen måte. Forbudet mot nevnte overføringer inkluderer imidlertid ikke, men er ikke begrenset til, heftelse, pantsettelse, tildeling, bruksrett, handel, megling, pantsettelse og/eller gave i samarbeid med en tillitsmann eller en annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, enhet på noen måte, form eller form.
18. VOLDGIFT
Alle tvister som kan oppstå mellom deg og Kasinoet, inkludert deres etterfølgere i henhold til generell eller spesiell tittel som et resultat av disse vilkårene og betingelsene eller som et resultat av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, skal utelukkende avgjøres ved voldgift på Kypros og i samsvar med Kypros' sivilprosessregler.
19. KYC-VERIFISERING
19.1. Ved å registrere en konto hos Selskapet, erklærer du:
- at du er minst 18 år gammel;
- at opplysningene du har gitt er korrekte og oppdaterte;
- at penger som er satt inn på kontoen din tilhører deg;
- at penger som er satt inn på kontoen din ikke kommer fra noen ulovlig aktivitet;
19.2. Selskapet er underlagt og overholder ulike lover, forskrifter og retningslinjer for å forhindre hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme. Selskapet er forpliktet til å undersøke mistenkelige transaksjoner og/eller aktiviteter og skal, hvis omstendighetene krever det, rapportere slike transaksjoner og/eller aktiviteter til de relevante myndighetene. I tilfeller der mistenkelige transaksjoner/aktiviteter har funnet sted, har Selskapet rett til, og i noen tilfeller plikt til, å suspendere, blokkere eller stenge spillkontoen(e) til den/de berørte spilleren(e). I samsvar med gjeldende lov kan eventuelle midler på den/de aktuelle kontoen(e) holdes tilbake av Selskapet eller de relevante myndighetene.
19.3. Alle transaksjoner utført av en spiller vil bli undersøkt i samsvar med kravene knyttet til forebygging av hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme.
19.4. For at vi skal kunne utføre de nødvendige identifikasjons- og verifikasjonskontrollene tilstrekkelig, kan det være nødvendig for oss å kontakte deg og be om at du direkte gir oss ytterligere informasjon og dokumentasjon.
19.5. Enhver spillers gevinster, enten de er ervervet gjennom spill med bonuser eller ved bruk av ekte penger, kan bli gjenstand for inndragning i tilfelle spilleren unnlater å levere den nødvendige KYC-informasjonen i sin helhet innen 40 dager fra datoen for forespørselen.
20. BRUDD PÅ VILKÅRENE OG BETINGELSENE
Hvis du begår et brudd på Betingelsene, forbeholder vi oss retten til å:
- suspendere kontoen din midlertidig, og forhindre deg i å plassere ytterligere innsatser, delta i noen av spillene eller benytte deg av noen av tjenestene som er tilgjengelige via nettstedet, inntil det vesentlige bruddet er løst, i tilfelle det er mulig å løse et slikt brudd;
- stenge kontoen din permanent, og forhindre deg i å plassere ytterligere innsatser, delta i noen av spillene eller benytte deg av noen av tjenestene som er tilgjengelige via nettstedet på ubestemt tid;
- konfiskere eventuelle gevinster som er generert som et direkte eller indirekte resultat av det vesentlige bruddet du har begått;
- inndra eventuelle bonuser og/eller andre økonomiske insentiver som er tildelt deg;
- søke ethvert annet rettsmiddel som er tilgjengelig for oss ved lov for å kompensere for skadene vi har pådratt oss som et direkte eller indirekte resultat av det vesentlige bruddet du har begått.